TP SAMS Présentiel

Accueil et Intégration à la formation  

• Accueil/Présentation de la formation, des participants et de l'équipe pédagogique
• Contractualisation du parcours de formation

Formation théorique et pratique 

Découverte/connaissance métier :

• Environnement professionnel (secteurs d'activité, tendances du marché, types d'entreprise, ...)
• Conditions de travail ( environnement physique, horaire de travail, risques professionnels, rémunération, ...)
• Activités et tâches principales (missions, inventaire des tâches, matériels, outils et technologies, 
• Compétences requises (savoirs, savoir-faire, savoir-être, ...)

CCP1. Assistance d'une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

• Production de documents professionnels courants (courriers, comptes rendus, présentations, tableaux).
• Communication des informations par écrit (emails, notes de service, diffusion sur intranet).
• Réalisation de la traçabilité et la conservation des informations (archivage physique et numérique, gestion des flux documentaires).
• Accueil d'un visiteur et transmission des informations oralement (accueil physique, téléphonique, orientation, prise de messages).
• Planification et organisation des activités de l'équipe (gestion d'agendas partagés, organisation de réunions et déplacements, suivi des échéances).

CCP 2. Réalisation de l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager

• Renseignement et orientation le public dans un service sanitaire, médico-social ou social (informations sur les services, les procédures, les droits).
• Planification et gestion des rendez-vous de patients ou d'usagers (prise de rendez-vous, confirmation, annulation, gestion des listes d'attente).
• Prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager (constitution et suivi du dossier administratif, recueil des informations nécessaires à la prise en charge, gestion des admissions et sorties).

CCP 3. Traitement des dossiers et coordination des opérations liées au parcours du patient ou de l'usager

• Retranscription des informations à caractère médical ou social (comptes rendus de consultation, synthèses, observations).
• Réalisation du suivi et de la mise à jour des dossiers de patients ou d'usagers (classement, archivage, mise à jour des informations, suivi des parcours).
• Coordination des opérations liées au parcours du patient ou de l'usager (organisation des examens, des consultations, des hospitalisations, lien avec les différents professionnels).
• Elaboration et actualisation de tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social (indicateurs d'activité, suivi des rendez-vous, gestion des lits).

Soft Skills :

• Développement de compétences interpersonnelles et comportementales, telles que la communication, le travail en équipe, la gestion du temps et la résolution de problèmes, essentielles dans le milieu professionnel.

Accompagnement socioprofessionnel et les Techniques de Recherche d'Emploi  

• La préparation à l'insertion professionnelle (le marché de l'emploi, les attentes des employeurs, l'adaptation des compétences, …)
• Les méthodes efficaces pour rechercher un emploi, incluant la rédaction de CV, la préparation d'entretiens et le développement d'un réseau professionnel.

Bilan de la formation

Point général sur le déroulement de la formation et appréciations des stagiaires (questionnaire de satisfaction)

Permettre au bénéficiaire de :

• Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités 
  
• Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager 
  
• Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager

• Demandeurs d'emploi (jeunes, adultes),
• Alternants,
• Salariés,
• Toutes personnes souhaitant travailler dans le domaine du  médico-social

• Savoir lire, écrire et compter

• Individualisation des parcours
• Pédagogie active, participative et démonstrative
• Echanges avec les participants
• Apports théoriques et pratiques
• Etude de cas
• Mises en situation réelles
• Support de cours formation
• Accompagnement pour la réalisation du dossier professionnel

• Salles informatiques et banalisées
• Ressources documentaires (cours, exercices, ...)
• Matériels et supports audiovisuels (rétroprojecteur, vidéos, …)
• Support papier, fiches exercices,
• Ordinateurs ou tablettes équipés des logiciels courants

• Evaluation diagnostique
• Evaluation formative
• Evaluation sommative - ECF - Evaluations en cours de formation (évaluations réglementaires obligatoires pour le Titre Professionnel ou les CCP)
• Session d'examen final
• Certification CCP
• Evaluation de satisfaction par les participants

• Les formateurs intervenants sont titulaires de certifications et/ou qualifications professionnelles cohérentes avec les objectifs professionnels de la formation ainsi qu'une expérience significative en formation d'adultes.

• Inscription physique sur site, inscription via site Internet, orientation SAO (Pôle Emploi, …)
• Délais de 2 mois, en moyenne
• Contact : SYNERGIE OCEAN INDIEN

               accueil.soi@synergie-oi.com

               0262 580 854

• Accès physique aux locaux de formation (salles accessibles au rez-de-chaussée)
• Parking PMR dédié
• Aménagements des modalités pour la formation (fauteuils, ordinateurs, ...) et pour les examens (matériel et/ou tiers temps et/ou aide humaine)
• Site accessible PHMR : nous contacter pour renseignements
• Un référent Handicap est disponible au sein de notre organisme pour vous conseiller et adapter votre parcours.