Titre professionnel Secrétaire Assistant(e) Mixte : présentiel / à distance

Accueil et Intégration à la formation

• Accueil/Présentation de la formation, des participants et de l'équipe pédagogique
• Contractualisation du parcours de formation

Formation théorique et pratique

Découverte/connaissance métier

• Environnement professionnel (secteurs d'activité, tendances du marché, types d'entreprise, ...)
• Conditions de travail (environnement physique, horaire de travail, risques professionnels, rémunération, ...)
• Activités et tâches principales (missions, inventaire des tâches, matériels, outils et technologies, ...)
• Compétences requises (savoirs, savoir-faire, savoir-être, ...)

CCP1 - Assistance d'une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

•   Production de documents professionnels courants.
•   Communication d'informations par écrit.
•   Réalisation de la traçabilité et la conservation des informations.
•   Accueil de visiteur et transmission d'informations orales.
•   Planification et organisation des activités de l'équipe

CCP2 - Traitement des opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines 

•  Réalisation de l'administration des achats et des ventes.
•  Réponse aux demandes d'information des clients et traitement des réclamations courantes.
•  Elaboration et actualisation de tableaux de suivi de l'activité commerciale.
•  Réalisation du suivi administratif courant du personnel

Tronc commun

• Organisation de son environnement de travail et de ses activités
• Réalisation de veille technologique et informationnelle
• Adaptation à des situations et des interlocuteurs variés
•  Utilisation des outils numériques, de bureautique, de communication, de reproductions, de sauvegarde, ... )

Soft Skills

• Développement de compétences interpersonnelles et comportementales, telles que la communication, le travail en équipe, la gestion du temps et la résolution de problèmes, essentielles dans le milieu professionnel.

  Accompagnement socioprofessionnel et les Techniques de Recherche d'Emploi  

• La préparation à l'insertion professionnelle (le marché de l'emploi, les attentes des employeurs, l'adaptation des compétences, …)
• Les méthodes efficaces pour rechercher un emploi, incluant la rédaction de CV, la préparation d'entretiens et le développement d'un réseau professionnel.

Bilan de la formation 

• Point général sur le déroulement de la formation et appréciations des stagiaires (questionnaire de satisfaction)

Permettre au bénéficiaire de :

•  Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
•  Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

• Demandeurs d'emploi (jeunes, adultes),
• Alternants,
• Salariés,
• Toutes personnes souhaitant travailler dans le domaine visé.

• Savoir lire, écrire et compter

• Mixte
• Individualisation des parcours
• Pédagogie active, participative et démonstrative
• Pédagogie de projet
• Echanges avec les participants
• Apports théoriques et pratiques
• Etude de cas
• Mises en situation réelles
• Support de cours formation
• Accompagnement pour la réalisation du dossier professionnel

• Salles informatiques et banalisées
• Ressources documentaires (cours, exercices, ...)
• Matériels et supports audiovisuels (vidéoprojecteur, tableau numérique, ...)
• Support papier, fiches exercices
• Ordinateurs ou tablettes équipés des logiciels courants

• Evaluation diagnostique
• Evaluation formative
• Evaluation sommative - ECF - Evaluations en cours de formation (évaluations réglementaires obligatoires pour le Titre Professionnel ou les CCP)
• Evaluation des acquis en entreprise
• Session d'examen final
• Certification CCP
• Evaluation de satisfaction par les participants

• CCP1 TP SA - Produire des documents professionnels courants
• CCP1 TP SA - Communiquer des informations par écrit
• CCP1 TP SA - Assurer la traçabilité et la conservation des informations
• CCP1 TP SA - Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
• CCP1 TP SA - Planifier et organiser les activités de l'équipe
• CCP2 TP SA - Assurer l'administration des achats et des ventes
• CCP2 TP SA -Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
• CCP2 TP SA - Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
• CCP2 TP SA - Assurer le suivi administratif courant du personnel

• Les formateurs intervenants sont titulaires de certifications et/ou qualifications professionnelles cohérentes avec les objectifs professionnels de la formation ainsi qu'une expérience significative en formation d'adultes.

• Inscription physique sur site, inscription via site Internet, orientation SAO (Pôle Emploi, …)
• Délais de 4 mois, en moyenne
• Contact : Mme Sabrina LEBIHAN-MOUTALE             

                      accueil.soi@synergie-oi.com             

                       0262 580 854 / 0693 031 303

• Accès physique aux locaux de formation (salles accessibles au rez-de-chaussée)
• Parking PMR dédié
• Aménagements des modalités pour la formation (fauteuils, ordinateurs, ...) et pour les examens (matériel et/ou tiers temps et/ou aide humaine)
• Site accessible PHMR : nous contacter pour renseignements
• Un référent Handicap est disponible au sein de notre organisme pour vous conseiller et adapter votre parcours.