Titre Professionnel Secrétaire Assistant Médico-Administratif Mixte : présentiel / à distance
Dernière mise à jour : 11/12/2025
Formation certifiante alliant théorie et pratique professionnelle.
Description
Accueil et Intégration à la formation
- Accueil/Présentation de la formation, des participants et de l'équipe pédagogique
- Contractualisation du parcours de formation
Formation théorique et pratique
Découverte/connaissance métier
- Environnement professionnel (secteurs d'activité, tendances du marché, types d'entreprise, ...)
- Conditions de travail (environnement physique, horaire de travail, risques professionnels, rémunération, ...)
- Activités et tâches principales (missions, inventaire des tâches, matériels, outils et technologies, ...)
- Compétences requises (savoirs, savoir-faire, savoir-être, ...)
CCP1 - Assure l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale
- Accueille, renseigne et oriente un patient
- Gère les plannings et les agendas des professionnels de santé
- Réalise la prise en charge administrative et financière du patient
- Transmet par écrit des informations administratives et médicales à l'interne et à l'externe
CCP2 - Assiste les professionnels de santé d'une structure médicale dans le suivi et la coordination du parcours du patient
- Assure le suivi médico-administratif du dossier patient
- Transcrit, vérifie et met en forme des documents médicaux
- Renseigne sur l'accès au dossier médical du patient ou prépare les éléments
Soft Skills
- Développement de compétences interpersonnelles et comportementales, telles que la communication, le travail en équipe, la gestion du temps et la résolution de problèmes, essentielles dans le milieu professionnel.
Accompagnement socioprofessionnel et les Techniques de Recherche d'Emploi
- La préparation à l'insertion professionnelle (le marché de l'emploi, les attentes des employeurs, l'adaptation des compétences, …)
- Les méthodes efficaces pour rechercher un emploi, incluant la rédaction de CV, la préparation d'entretiens et le développement d'un réseau professionnel.
Bilan de la formation
- Point général sur le déroulement de la formation et appréciations des stagiaires (questionnaire de satisfaction)
Objectifs de la formation
Permettre au bénéficiaire de :
- Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager
- Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
Public visé
- Demandeurs d'emploi (jeunes, adultes),
- Alternants,
- Salariés,
- Toutes personnes souhaitant travailler dans le domaine du médico-social
Prérequis
- Savoir lire, écrire et compter
Modalités pédagogiques
- Mixte
- Individualisation des parcours
- Pédagogie active, participative et démonstrative
- Echanges avec les participants
- Apports théoriques et pratiques
- Etude de cas
- Mises en situation réelles
- Support de cours formation
- Accompagnement pour la réalisation du dossier professionnel
Moyens et supports pédagogiques
- Salles informatiques et banalisées
- Ressources documentaires (cours, exercices, ...)
- Matériels et supports audiovisuels (vidéoprojecteur, tableau numérique, ...)
- Support papier, fiches exercices
- Ordinateurs ou tablettes équipés des logiciels courants
Modalités d'évaluation et de suivi
- Evaluation diagnostique
- Evaluation formative
- Evaluation sommative - ECF - Evaluations en cours de formation (évaluations réglementaires obligatoires pour le Titre Professionnel ou les CCP)
- Session d'examen final
- Certification CCP
- Evaluation de satisfaction par les participants
Compétences acquises à l'issue de la formation
- CCP1 TP SAMA - Accueillir, renseigner et orienter un patient
- CCP1 TP SAMA - Gérer les plannings et les agendas des professionnels de santé
- CCP1 TP SAMA - Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient
- CCP1 TP SAMA - Transmettre par écrit des informations administratives et médicales à l'interne et à l'externe
- CCP2 TP SAMA - Assurer le suivi médico-administratif du dossier patient
- CCP2 TP SAMA - Transcrire, vérifier et mettre en forme des documents médicaux
- CCP2 TP SAMA - Renseigner sur l'accès au dossier médical du patient ou préparer les éléments
Profil du / des Formateur(s)
- Les formateurs intervenants sont titulaires de certifications et/ou qualifications professionnelles cohérentes avec les objectifs professionnels de la formation ainsi qu'une expérience significative en formation d'adultes.
Informations sur l'admission
- Inscription physique sur site, inscription via site Internet, orientation SAO (Pôle Emploi, …)
- Délais de 2 mois, en moyenne
- Contact : SYNERGIE OCEAN INDIEN
accueil.soi@synergie-oi.com
0262 580 854 / 0692 311 588
Informations sur l'accessibilité
- Accès physique aux locaux de formation (salles accessibles au rez-de-chaussée)
- Parking PMR dédié
- Aménagements des modalités pour la formation (fauteuils, ordinateurs, ...) et pour les examens (matériel et/ou tiers temps et/ou aide humaine)
- Site accessible PHMR : nous contacter pour renseignements
- Un référent Handicap est disponible au sein de notre organisme pour vous conseiller et adapter votre parcours.