Accueil et Intégration à la formation
- Accueil/Présentation de la formation, des participants et de l'équipe pédagogique
- Contractualisation du parcours de formation
Formation théorique et pratique
Appréhender les rôles et les missions d'un manager d'équipe moderne
- Situer le rôle et les missions du manager d'équipe, retour sur les fondamentaux du management
- Evaluer les différents types de management et leurs effets sur les résultats de l'équipe : Identifier son style de management d'équipe
- Comprendre les fonctions fondamentales du manager en entreprise (La légitimité du manager au sein de son équipe ; La détermination et l'atteinte des objectifs ; La délégation et l'autonomie ; L'organisation de son équipe et de son fonctionnement ; La formation de ses collaborateurs et l'accompagnement au quotidien)
Appréhender les techniques clés du management d'équipe
- Comprendre les principes de la communication managériale (La prise de parole et le non verbal : la communication interpersonnelle ; Maîtriser l'écoute passive et active ; La persuasion et le savoir convaincre : l'assertivité du manager)
- Favoriser l'attitude face à la décision / Savoir improviser ou tempérer
- Focus sur les pièges du management et les erreurs évitables
- Maîtriser la délégation et l'autonomie : 2 outils essentiels pour manager une équipe
Motiver et dynamiser ses collaborateurs au quotidien dans son management d'équipe
- Déterminer les besoins de l'Homme au travail : les différents leviers de motivation du collaborateur
- Intégrer les clés du management de situation et les leviers du manager pour motiver son équipe
- S'adapter aux attentes rationnelles et irrationnelles de ses collaborateurs
- Le management des nouvelles générations : comment s'adapter ?
Entretenir des relations positives et gagnantes au sein de son équipe
- Savoir communiquer les bonnes informations au bon moment
- Travailler les relations interpersonnelles avec son équipe
- Développer et gérer l'implication personnelle des membres de l'équipe
- Se représenter les techniques et les comportements qui optimisent les relations interpersonnelles
- Déceler et gérer les situations de tension, de blocage ou de conflit (techniques et comportements)
Maîtriser les étapes de la conduite d'entretiens en face à face
- Savoir structurer son entretien de façon à optimiser l'issue et son déroulement
- Conduire un entretien avec professionnalisme à partir des techniques de conduite d'entretien
- Savoir faire passer un message à un collaborateur : féliciter, recadrer, critiquer
Bilan de la formation
- Point général sur le déroulement de la formation et appréciations des stagiaires (questionnaire de satisfaction)