Savoir être en entreprise Présentiel

Accueil et Intégration à la formation

- Accueil/Présentation de la formation, des participants et de l'équipe pédagogique

- Contractualisation du parcours de formation

Formation théorique et pratique

Introduction : Pourquoi développer son savoir être professionnel

• Pourquoi présenter une bonne image ?
• Quelles sont les conséquences pour soi et pour son quotidien ?
• Retour sur son rapport au savoir être et savoir vivre avec les autres

Adoption d'un bon comportement professionnel

• Connaissance de soi et image de soi
• Définition de l'image de soi et de la confiance en soi
• Compréhension de l'impact qu'exerce son image sur soi et sur les autres
• Est-ce que son image contribue ou non à se mettre en valeur ?
• Comment  mettre en avant ses talents ?
• Acceptation de ses capacités, ses limites, ses défauts
• Mieux se connaître avec la Process Com
• Prise de conscience de l'impact de son comportement non verbal dans la communication

Décodage de l'image de l'entreprise

• La culture d'entreprise
• Ses valeurs
• Les codes des tribus

Les règles incontournables de la vie en entreprise

• La notion de harcèlement morale et de respect mutuel
• Compréhension du fonctionnement, les règles et usages de chacun
• Les règles de politesse et les expressions appropriées à chaque circonstance
• Gestion des situations embarrassantes
• Evitement des impairs, les rattraper s'ils se sont produits
• Présentation et réception des excuses
• Tutoiement ou vouvoiement ? Adoption de la bonne distance
• Intégration dans une équipe
• Compréhension rapide pour s'adapter : les personnes, les objectifs, les contraintes
• Développement de son écoute active et optimisation de sa communication

Technologies et savoir-vivre

• Les bons usages de la messagerie
• Le savoir-vivre au téléphone

Bilan de la formation 

- Point général sur le déroulement de la formation et appréciations des stagiaires (questionnaire de satisfaction)

Permettre au bénéficiaire de développer des relations positives en entreprise :

• Adopter la bonne attitude au quotidien
• Comprendre l'impact du comportement non verbal sur ses relations professionnelles
• Trouver son style pour donner une bonne image de soi
• Apprendre à mieux se connaître pour mieux comprendre les autres
• Optimiser sa communication verbale et non verbale

• Demandeurs d'emploi (jeunes, adultes),
• Salariés

• Savoir lire, écrire et compter 

• Pédagogie active, participative et démonstrative
• Echanges avec les participants (expériences, pratiques, vécus, ...)
• Apports théoriques et pratiques
• Etude de cas
• Mises en situation réelles
• Apprentissage collectif et individualisé

• Salles informatiques et banalisées
• Ressources documentaires (cours, exercices, ...)
• Matériels et supports audiovisuels (rétroprojecteur, vidéos, …)
• Support papier, fiches exercices,
• Ordinateurs équipés des logiciels courants

• Evaluation diagnostique
• Evaluation formative
• Evaluation sommative 
• Evaluation de satisfaction par les participants

• Formateurs experts du secteur et/ou métier ayant validé un parcours de qualification pédagogique. Formés en ingénierie de formation et pédagogique, aux techniques et règles d'animation et de communication, aux caractéristiques de la relation formative et aux méthodes de gestion de groupe, de régulation des conflits et de résolution de problèmes

• Inscription physique sur site, inscription via site Internet, orientation SAO (Pôle Emploi, …)
• Délais de 4 mois, en moyenne
• Contact : SYNERGIE OI

Moyens humains

• Référent handicap relayer par le personnel de chaque centre (information claire sur les modalités de formation et d'évaluation adaptés au handicap)
• Sensibilisation du personnel pour informer les entreprises des aides existantes 
• Sensibilisation des formateurs aux situations de handicap

Moyens matériels

• Accès physique aux locaux de formation (salles accessibles au rez-de-chaussée)

• Parking PMR dédié (selon site)

• Aménagements des modalités pour la formation (fauteuils, ordinateurs, ...) et pour les examens (matériel et/ou tiers temps et/ou aide humaine)

• Site accessible PHMR : nous contacter pour renseignements